Air Algérie propose des services pour répondre aux demandes spécifiques de ses clients. La compagnie aérienne algérienne veut se démarquer et gagner la confiance de ses voyageurs. La concurrence à laquelle fait face Air Algérie est rude, tant sur le plan national qu’à l’international. L’un de ces services est le service Marhaba Air Algérie. Il vise à mettre à l’aise les voyageurs en situation de handicap ou qui nécessitent un confort particulier.
Le service Marhaba Air Algérie : qu’est-ce que c’est ?
Le service Marhaba de la compagnie aérienne Air Algérie sert à rendre les voyages plus faciles pour les clients aux besoins spécifiques.
La compagnie Air Algérie a pris cette initiative pour concurrencer avec d’autres compagnies locales et internationales comme Tassili Airlines et Air France.
Si les prix des billets sont parfois considérés comme trop chers, surtout par les Algériens qui vivent sur le territoire national, Air Algérie tend à améliorer depuis quelques années ses services pour justifier ses prix en constante augmentation.
La compagnie aérienne algérienne propose aussi d’autres services du même type :
- Changement de billet en ligne ;
- Réservation de repas ;
- Changement de siège.
Qui est concerné par le service Marhaba de Air Algérie ?
Le service Marhaba concerne plusieurs catégories de personnes. Les voyageurs concernés sont ceux qui souffrent d’un handicap, qui nécessitent un soin particulier, ou qui ne sont pas capables se prendre en charge.
Souffrantes d’un handicap :
- Voyageurs à mobilité réduite ;
- Passagers malentendants ou malvoyants ;
Les personnes nécessitant des soins médicaux :
- Voyageurs malades (chroniques ou aiguës) ;
- Passagers qui nécessitent des soins durant leur vol ;
- Passagers transportés sur civière.
Celles qui nécessitent une attention particulière :
- Les enfants mineurs qui ne sont pas accompagnés ;
- Les femmes enceintes ;
- Les personnes qui transportent un bébé ;
- Les personnes qui nécessitent un siège supplémentaire.
Comment obtenir le service Marhaba ?
Pour profiter du service Marhaba, vous pouvez spécifier vos besoins lors de votre réservation. Si vous réservez en ligne, vous pouvez entrer vos nécessités dans le champ spécifique. Si vous réservez en agence, parlez-en au conseiller en charge de votre réservation.
Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 48 heures avant le vol pour ajouter des nécessités particulières.
Si vous voulez en apprendre plus sur les conditions de voyage, contactez le service client Air Algérie.