Vous ne pouvez plus prendre ce vol Air Algérie ? Vous pouvez vous faire rembourser votre billet ! Pour se faire, la compagnie aérienne a mis en place un processus assez simple. Cependant, votre billet doit répondre à certains critères pour être éligible au remboursement. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur le remboursement billet Air Algérie.
Est-ce que mon billet Air Algérie est remboursable ?
Le remboursement d’un billet d’avion Air Algérie dépend de plusieurs facteurs. Par exemple la date de départ du vol, la destination, etc. De plus, si vous achetez votre billet grâce à une carte de débit ou de crédit, vous devez payer des frais supplémentaires, donc vous ne recevrez pas la totalité du remboursement.
Pour les cartes internationales en devise, les frais sont de 10 euros. Pour les cartes bancaires nationales ou la carte Edahabia de la Poste d’Algérie, les frais s’élèvent à :
- 300 DA pour les voyages nationaux ;
- 600 DA pour les voyages internationaux.
Sachez qu’en fonction des modalités d’achat de votre billet, il peut ne pas être remboursable. C’est surtout le cas des billets vendus en promotion, comme lors de la promotion sur le vol Alger Montréal.
Pour vous faire rembourser, vous devez envoyer un formulaire de demande à Air Algérie sur son site web officiel. N’hésitez pas à contacter le service client après vente de la compagnie aérienne.
Les taxes supplémentaires sont-elles remboursées ?
À part le timbre fiscal, tout est censé vous être remboursé. Pour obtenir le remboursement des taxes, vous devez soumettre une demande à part.
Si vous achetez votre billet en agence, retournez à cette même agence pour demander remboursement.
Si vous achetez votre billet sur internet sur le site Air Algérie, vous devez remplir un formulaire. Aidez-vous du formulaire de remboursement de la compagnie aérienne. Vous pouvez aussi envoyer un mail à helpdesk@airalgerie.dz ou contacter le service client de la compagnie aérienne.
