Une vague de mécontentement a balayé parmi les passagers qui vont finalement prendre leur bateau à Annaba avec Algérie Ferries. L’annonce soudaine d’un nouveau programme chez Algérie Ferries secoue les clients. La traversée aura comme port de départ Annaba, pour le voyage prévu le 12 septembre. La traversée devait à l’origine relier Skikda à Marseille.
Nouveau programme Algérie Ferries pour le 12 septembre 2023
Le changement de destination a été communiqué aux passagers par voie électronique et a pris beaucoup d’entre eux par surprise. L’itinéraire initial prévoyait un départ de Skikda, mais la compagnie a récemment annoncé que le voyage serait désormais entre Annaba et Marseille, à bord du navire « Tassili 2 ». Le bateau démarrera à 18 h, le 12 septembre.
Selon la compagnie, ce changement de dernière minute est dû à des raisons opérationnelles et logistiques. Les responsables de la compagnie ont affirmé que ce changement n’aurait aucun impact sur la durée du voyage ni sur les commodités à bord du navire. Cependant, de nombreux passagers ont exprimé leur mécontentement face à cette situation.
Les clients ne restent pas de marbre face à cette nouvelle
Les passagers soulignent que ce changement de destination entraîne des complications liées aux transports terrestres. Certains ayant déjà réservé des billets de train ou de bus pour se rendre à Skikda. Le changement de point de départ signifie qu’ils devront désormais modifier leurs arrangements de voyage.
Malgré les efforts de la compagnie pour atténuer le mécontentement des passagers, il reste clair que cette décision suscite des réactions négatives parmi ceux qui prévoient de prendre part à cette traversée maritime.
Algérie Ferries n’en est pas à son coup d’essai. Les changements de programme, les retards et les annulations sont très courantes chez la compagnie nationale. Les voyageurs se plaignent souvent mais n’ont pas d’alternative. Algérie Ferries est l’une des seules compagnies maritimes qui opère en Algérie. Cet été 2023, trouver une place à bord d’un bateau pour retourner en France est particulièrement difficile au vu de la charge que doit gérer Algérie Ferries.
