Air Algérie Plus : réclamation sur le programme de fidélité

De nombreux membres du programme de fidélité d’Air Algérie disent rencontrer des problèmes liés à la régularisation de leurs miles. Mais également à la non-réception de leur carte de membre ou même à l’oubli de leur identifiant et mot de passe. En ce moment, la plainte principale est la non-application de leurs avantages de carte lors des vols. Face à ces difficultés, la compagnie aérienne encourage les clients concernés à suivre une procédure de réclamation programme de fidélité Air Algérie.

Rassemblez les informations nécessaires

Les membres d’Air Algérie Plus devront fournir les informations personnelles suivantes dans leur réclamation :

nom
prénom
adresse e-mail
numéro de téléphone
numéro d’adhérent au programme de fidélité.

Précisez également les détails du voyage. Pour traiter efficacement la réclamation, vous devez indiquer les détails de votre voyage, tels que la date du vol et le numéro de billet d’avion.

Réclamation programme de fidélité Air Algérie : décrivez le problème rencontré

Dans la réclamation, les clients doivent décrire clairement le problème qu’ils rencontrent. Cela peut inclure des problèmes liés à la régularisation de miles manquants, à des avantages de carte de membre non appliqués, à la non-réception de la carte de membre, ou à l’oubli de l’identifiant et du mot de passe.

Contactez Air Algérie Plus

Une fois que toutes les informations sont rassemblées, vous pouvez soumettre votre réclamation en envoyant un e-mail à l’adresse : airalgerieplus@airalgerie.dz ou en envoyant un fax au : + 213 (0) 23 50 23 90.

Il est essentiel de s’assurer que tous les détails sont corrects et complets pour éviter tout retard dans le traitement de la réclamation.

Air Algérie s’engage à traiter les réclamations de manière diligente et transparente. Les clients peuvent s’attendre à une réponse appropriée concernant leur problème dans les meilleurs délais. La compagnie aérienne valorise les retours de ses clients, car ils permettent d’améliorer continuellement ses services et sa réputation.